Lifetime support Philosophy
Enablement & Training
Gut geschulte Mitarbeitende sind die Basis für eine reibungslose Produktion. Deshalb begleiten wir Sie von Anfang an – ob direkt bei der Maschinenübergabe oder während des Produktionshochlaufs.
Ihr Mehrwert:
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- Schulungen vor der Inbetriebnahme (FaT/PoS) sichern einen reibungslosen Start
- Auffrischungstrainings für Bediener und Instandhalter halten Wissen und Fähigkeiten auf dem neuesten Stand
- Einweisung in Remote Assist ermöglicht schnelle Hilfe – jederzeit und überall.
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Remote Assistance & Support
Schnell, flexibel und effizient: Mit unserer Remote-Unterstützung helfen wir Ihnen, Probleme zu lösen, ohne dass ein Techniker anreisen muss.
Ihr Mehrwert:
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- Soforthilfe im Havariefall über Ihre eigenen Endgeräte – Be on site without being on site
- Begleitung bei Vorabnahmen oder Baustandskontrollen
- Virtuelle Begehung von Einsatzorten für eine optimale Vorbereitung
- Unterstützung bei MAE-Inbetriebnahmen
- Schneller Austausch mit Anlagenverantwortlichen für maximale Transparenz.
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On-Site Support / Field Service
Wenn der direkte Einsatz vor Ort die beste Lösung ist, können Sie sich auf die persönliche Unterstützung unserer Service-Experten verlassen.
Ihr Mehrwert:
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- Experten vor Ort - Analyse und Problemlösung direkt durch AWM-Spezialisten
- Klare Abstimmung im Voraus für eine effiziente Problembearbeitung
- Notwendige Maßnahmen werden direkt vor Ort realisiert.
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Haben Sie Fragen?
Wir lösen ihre Aufgabe.
Wir lösen Ihre Herausforderungen rund um den Sondermaschinenbau – schnell und zuverlässig.
Unser Service ist für Sie da: von Reparaturen bis zur individuellen Betreuung Ihrer Anlagen.
Ihr Ansprechpartner im Service
Philipp Mühlberger
Servicekoordinator
Tel.: +49 3628 734 180
Mob.: +49 176 11734 180
p.muehlberger@awm-tec.de