Lifetime support Philosophy

Enablement & Training

Gut geschulte Mitarbeitende sind die Basis für eine reibungslose Produktion. Deshalb begleiten wir Sie von Anfang an – ob direkt bei der Maschinenübergabe oder während des Produktionshochlaufs.

Ihr Mehrwert:

      • Schulungen vor der Inbetriebnahme (FaT/PoS) sichern einen reibungslosen Start
      • Auffrischungstrainings für Bediener und Instandhalter halten Wissen und Fähigkeiten auf dem neuesten Stand
      • Einweisung in Remote Assist ermöglicht schnelle Hilfe – jederzeit und überall.

 

Remote Assistance & Support

Schnell, flexibel und effizient: Mit unserer Remote-Unterstützung helfen wir Ihnen, Probleme zu lösen, ohne dass ein Techniker anreisen muss.

Ihr Mehrwert:

      • Soforthilfe im Havariefall über Ihre eigenen Endgeräte – Be on site without being on site
      • Begleitung bei Vorabnahmen oder Baustandskontrollen
      • Virtuelle Begehung von Einsatzorten für eine optimale Vorbereitung
      • Unterstützung bei MAE-Inbetriebnahmen
      • Schneller Austausch mit Anlagenverantwortlichen für maximale Transparenz.

 

On-Site Support / Field Service

Wenn der direkte Einsatz vor Ort die beste Lösung ist, können Sie sich auf die persönliche Unterstützung unserer Service-Experten verlassen.

Ihr Mehrwert:

      • Experten vor Ort - Analyse und Problemlösung direkt durch AWM-Spezialisten
      • Klare Abstimmung im Voraus für eine effiziente Problembearbeitung
      • Notwendige Maßnahmen werden direkt vor Ort realisiert.

Haben Sie Fragen?
Wir lösen ihre Aufgabe.

Wir lösen Ihre Herausforderungen rund um den Sondermaschinenbau – schnell und zuverlässig.

Unser Service ist für Sie da: von Reparaturen bis zur individuellen Betreuung Ihrer Anlagen.

Ihr Ansprechpartner im Service

Philipp Mühlberger
Servicekoordinator

 

Tel.:  +49 3628 734 180
Mob.: +49 176 11734 180
p.muehlberger@awm-tec.de

Telefon

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Service Hotlines

Bereich Sondermaschinenbau
+49 3628 734-260

Bereich Werkzeugbau
+49 3628 734-2